Poniżej przedstawiamy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

REJESTRACJA:

• Czy muszę rejestrować konto w celu dokonania zakupu?
  
  Nie. Rejestracja konta jest dobrowolna i nie jest wymagana do procesu złożenia zamówienia. Pamiętaj jednak, że założenie konta w sklepie wiąże się z wieloma udogodnieniami takimi jak brak konieczności ponownego wprowadzania danych przy kolejnych zakupach, możliwość monitorowania w dowolnym momencie stanu realizacji Twojego zamówienia, otrzymywanie informacji o nowościach, promocjach, trendach
  
  
• Co mam zrobić gdy zapomniałem hasła?
  
  W przypadku gdy zapomnimy swojego hasła, należy kliknąć w napis „zapomniałem hasła” i podać swój adres e-mail, który był użyty w procesie rejestracji. Na podany adres wysłane zostanie nowe hasło.

ZAMÓWIENIA:

• Czy mogę złożyć zamówienie telefonicznie?
  
  Tak. Jednak w przypadku zamówień telefonicznych jedynym sposobem płatności jest uprzednia wpłata należności na wskazane konto
  
  
• Czy mogę zamówić towar z opcją wysyłki za granicę?
  
  Jak najbardziej. Jednak wysyłka zamówienia za granicę wiąże się z dodatkową opłatą kosztów dostawy.
  
  
• Czy mogę wycofać złożone zamówienie?
  
  Zamówienie przekazywane jest do realizacji niezwłocznie po jego dokonaniu. O rezygnacji należy poinformować nas drogą mailową. Informacja ta spowoduje wstrzymanie wysyłki pod warunkiem, że paczka nie została jeszcze nadana.
  
  
• Co to jest przechowalnia?
  
  Przechowalnia to miejsce, do którego możesz dodawać produkty, nad którymi się zastanawiasz. Dostęp do tej funkcjonalności mają tylko zalogowani użytkownicy.
  
  Jeśli wahasz się nad zakupem danego produktu a posiadasz konto w naszym sklepie, zaloguj się i dodaj wybrany produkt do przechowalni. Produkty w przechowalni są dla Ciebie zapamiętywane. Przy kolejnym zalogowaniu do sklepu, to właśnie w przechowalni znajdziesz wszystkie zapisane przez Ciebie produkty. W każdej chwili możesz do nich wrócić , przenieść do koszyka lub usunąć z przechowalni.

ZWROTY i REKLAMACJE

• Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
  
  Tak. Każdy klient ma prawo odstąpienia od umowy kupna towaru w ciągu 14 dni od momentu dostarczenia, bez podawania powodu zwrotu. Formularz niezbędny do odstąpienia od umowy znajduje się w zakładce „Regulamin sklepu”
  
  
• Czy zakupiony produkt mogę wymienić na inny?
  
  Niestety nie ma możliwości wymiany towaru na inny. Można oczywiście dokonać zwrotu zakupionego produktu, a następnie złożyć nowe zamówienia na inny produkt
  
  
• W jaki sposób mogę reklamować zakupiony produkt?
  
  W celu reklamacji zakupionego towaru należy się z nami skontaktować poprzez email lub telefoniczne w celu przekazania szczegółów reklamowanego towaru.
  
  

Jeśli na powyższej liście nie ma odpowiedzi na Twoje pytanie, prosimy Cię o kontakt. Będzie nam miło na nie odpowiedzieć.

Zapraszamy!!!